Seguimiento de pedido

SEGUIMIENTO DE PEDIDO

Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el número de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón «Seguir». Esto se envió en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido. Si por ejemplo recibiste número de pedido WC3999, entonces el número de tu pedido es sólo 3999.

ESTADOS DE DESPACHO:

  • En preparación: Tu pedido ya está confirmado y estamos buscando la mejor opción de despacho, llegará a tu hogar en 72 horas hábiles como máximo, desde que recibiste tu correo de confirmación.
  • Asignado: Tu pedido ya está a cargo de  un representante (repartidor) .
  • En despacho: Nuestro representante se contacta contigo para confirmar tu despacho. Es en este estado donde puedes comentarle al representante si tienes problemas para recepcionar tu pedido y solicitar reagendamiento de tu despacho.
  • Completado: Tu pedido ya fue entregado.
  • Cancelado: Tu pedido no fue validado. Por favor, revisa tu cartola bancaria y confirma si la compra fue reversada. En caso de que no sea reversada, comunícate con tu banco para regular la situación.
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